Operations Support Medewerker

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 11-07-2019
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Operations Support Medewerker in Amsterdam gezocht.

Als Operations Support Medewerker ben je de gesprekspartner met de afdelingen Operations, Customer Service, Backoffice, Marketing, Sales, Finance en IT. Je kent de producten, diensten en processen binnen de afdeling. Je bent tevens verantwoordelijk voor de uitvoering, toetsing, analyse en rapportage hiervan.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Beheer van processen en guide Lines/business rules;
  • 2de lijn support bieden aan de organisatie, consumenten en leveranciers;
  • Incident management SPOC en overlastmeldingen;
  • Websites check uitvoeren en de terugkoppeling bieden aan het online team;
  • Wijzigingen van het systeem, producten of tarieven doorvoeren.

Daarnaast vindt je leiding geven geweldig en heb jij een klantgerichte en proactieve houding. Ook denk je graag in oplossingen die je met je tea samen zult aanpakken.

  • MBO / MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in Telecom;
  • Ervaring in een BackOffice functie;
  • Kennis van mobiele telefoon diensten: spraak, SMS, mobiel, internet, voicemail, etc.
  • Computervaardigheden: Windows 10, Excel, MS Office en PowerPoint;
  • Vloeiend in Engels en Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.

  • Fulltime functie;
  • Salaris tussen 2.500,- en 3.000,- euro bruto per maand;
  • Pensioen;
  • Telefoon en laptop van de zaak.

Gestelde eisen

Beheer van processen en guide Lines/business rules; 2de lijn support bieden aan de organisatie, consumenten en leveranciers; Incident management SPOC en overlastmeldingen.

Uren

32-40 hours

Salaris

€2500 - €3000 per maand

Meer informatie

Deze start-up binnen de telecom branche heeft een internationaal karakter. Je zult dan dus ook met collega's over de hele wereld moeten schakelen die de technische platformen beheren. Zie jij jezelf hierin terug? Stuur je CV door naar: s.mafouta@independentrecruiters.nl

Informatie over Independent Recruiters

Operations Support Medewerker in Amsterdam gezocht.

Als Operations Support Medewerker ben je de gesprekspartner met de afdelingen Operations, Customer Service, Backoffice, Marketing, Sales, Finance en IT. Je kent de producten, diensten en processen binnen de afdeling. Je bent tevens verantwoordelijk voor de uitvoering, toetsing, analyse en rapportage hiervan. Deze start-up binnen de telecom branche heeft een internationaal karakter. Je zult dan dus ook met collega's over de hele wereld moeten schakelen die de technische platformen beheren.

Zie jij jezelf hierin terug? Stuur je CV door naar: s.mafouta@independentrecruiters.nl

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Vacaturebank-WO.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in WO Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in WO.
  • Tijdelijk klantenservice medewerker voor Menzis (€10,50 per uur) in Groningen

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? “Als ik langs de huisarts ga, valt dat onder mijn eigen risico? Dekt mijn aanvullende tandartsverzekering de volledige kosten van een kunstgebit? Het lukt me niet om het eigen risico in een keer te betalen. Kan ik een regeling treffen?” Vragen die jij als tijdelijk parttime of fulltime klantenservice medewerker allemaal voor je kiezen krijgt. Klanten van Menzis kunnen namelijk op jouw rekenen als ze iets, maar dan ook iets, willen weten over hun verzekering,...

    Stad Vacaturebank
  • Thuis aan het werk als klantenservice medewerker bij Eneco in Groningen

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Vragen beantwoorden van klanten én hun eventuele problemen oplossen. Als parttime klantenservice medewerker ben jij de Toon-expert van Eneco en weet jij alle ins en outs over deze slimme thermostaat. Een klant belt jou bijvoorbeeld om te vertellen dat hij of zij gaat verhuizen, en Toon dus ook. Hoe wordt dat geregeld? Een andere klant belt om te vragen of de meterstanden nog moeten worden doorgegeven, of doet Toon dat allemaal zelf? Als Toon-orakel weet jij het...

    Stad Vacaturebank
  • WFT Zorg binnen? Ontvang een bonus van €250 en kom werken bij Menzis in Enschede

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Wat ga je doen?Vragen over het eigen risico, waarom komen mensen wel in aanmerking voor bepaalde vergoeding en anderen niet? Mensen die regelingen willen treffen.  Dit is een klein gedeelte van vragen die je kunt krijgen als je aan het werk gaat als klantenservice adviseur bij Menzis. Voor deze functie is het van belang dat je in het bezit bent van een WFT Zorg. Vanuit Cendris krijg je een betaalde training met alle ins & outs over Menzis. Waar werk...

  • Test Architect

    Vandaag geplaatst door YER

    Based on internal test assessments determine the way forward to ensure a continuous improving test quality. Define the test roadmap to improve software testing on system, sub-system and component/unit level. Together with the other test architect in the sub-systems identify how these improvements are to be implemented, deployed and become part of the standard way of working. Define which test frameworks and/or test tools will be used to ensure consistency over the sub-system and...

    Stad Vacaturebank
  • Startende Test Automation Engineer

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Net klaar met je Bachelor in Informatica, een kei in scripten en programmeren, en lijkt het je tof om in een internationale omgeving jouw eerste stappen op de weg naar Test Automation greatness te zetten?Deze internationale consultancy-organisatie houdt zich bezig met een breed scala aan projecten op het gebied van complexe systeem-implementaties en innovatieve data- en cloud-oplossingen voor toonaangevende internationale opdrachtgevers. Als Junior Test Automation Engineer ga je aan de slag...

    Independent Recruiters

Vacaturebank-WO.nl - Nieuwe wo vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe wo baan of nieuwe collega's? Op de Vacaturebank-WO.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

Vacaturebank-WO.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank